Preguntas Frecuentes

El compromiso de Bally es hacer que nuestro programa completo de salud física sea accesible para todos, con planes que van desde los $20 hasta los $45 por mes. El precio dependerá del tipo de membresía que escoja. Para aprender más sobre los precios y opciones disponibles para usted:

• Llámenos o visítenos en uno de nuestros clubes más cercano a su residencia para que uno de nuestros representantes lo atienda. Ellos le informarán sobre precios en Bally, y sobre cualquier promoción específica del club Busque un Club .
• Mire precios de clubes cerca de su residencia en nuestra página de internet. Comience el proceso para comprar una membresía en línea, si no encuentra la membresía que le convenga simplemente salga del proceso sin comprar. Unirse en línea.

Yes. Bally offers both Prepaid and Easy Monthly Payment memberships online. Just select your home club, choose the membership that’s right for you, and provide some basic information. Unirse en línea.

Yes. If you purchase one of our One Club Access or Local Access memberships, you can transfer your membership to a club near your new address. You might want to consider a Nationwide Access membership, which allows unlimited use of all Bally Total Fitness^® clubs nationwide. If there is no Bally club near your new location, you may become eligible to cancel your membership.

Because we provide so many membership options, we suggest you speak with a member of our staff at your local club who can answer your questions. Find a Club.

Puede buscar clubes cerca de su nueva dirección por ciudad, estado o código postal. En cada club puede ver las horas de atención, servicios, direcciones y horarios de ejercicios grupales. Busque un club.

Después de su mudanza, regrese a nuestra página de internet y obtenga un pase de invitado gratis para que se ejercite por 7 días gratis.

¡Hacer ejercicio con un familiar es una gran idea! Además es una buena forma de compartir tiempo y ayudarse a alcanzar resultados juntos.

Si la fecha para renovar su membresía está cerca, podría calificar para una oferta especial al añadir familiares. En Mi Cuenta . usted puede renovar su membresía en línea y añadir familiares. ¿Todavía no tiene nombre de usuario y contraseña? Regístrese para administrar su cuenta en línea.

Si todavía le quedan más de dos meses para su fecha de renovación, visite su club local para hablar con uno de nuestros representantes. Ellos le proveerán con información de ofertas especiales para añadir familiares que estén disponibles para usted.

Tenga presente que existen distintas restricciones en cada estado con respecto a la mínima edad que los hijos deben tener para poder entrenar con o sin supervisión de sus padres. Ver edades permitidas. Para niños pequeños, muchos de nuestros clubes tienen Club para Niños que ofrecen servicios de niñeras y cuidado de menores. Busque un club cerca de usted para ver más detalles, como horas de atención del Club de Niños.

Sí. Una membresía corporativa es una gran manera de beneficiar a sus empleados. Visite nuestra página Membresía Corporativa para más información.

Si usted es empleado, contáctese con su departamento de Recursos Humanos (HR por sus siglas en inglés) para saber si su compañía participa actualmente en el programa de membresías corporativas de Bally.

Varía de estado a estado. Consulte el gráfico a continuación para averiguar cuál es la política en su estado. Sin embargo, sólo alguien de por lo menos 18 años de edad podrá hacer el pago de una membresía. Membresías sólo pueden ser compradas en línea por alguien que tiene 18 años o más. Tenga presente que estas restricciones no se aplican a los estudiantes de Artes Marciales (TMA por sus siglas en inglés).

You can search for clubs near a city, state, or zip code. For each club, you can view hours, amenities, directions to the club, and group exercise schedules.

Find a Club

Cualquier correo electrónico que le enviemos contendrá un enlace para cancelar su suscripción.

Para ser colocado en nuestra lista de no mandar correo (do-not-mail), por favor envíenos su nombre, dirección y firma a la siguiente dirección:

  Bally Total Fitness Corp.
  Do Not Mail List
  8700 W. Bryn Mawr Ave.
  Chicago, IL 60631

Además puede añadir su nombre a la Asociación de Mercadeo Directo ( Direct Marketing Association - DMA por sus siglas en inglés) y a su Servicio de Correo Preferido (Mail Preference Service - MPS por sus siglas en inglés). El MPS le permite “optar salirse” de las listas de correos nacionales. Al registrarse con el MPS, su nombre y dirección se colocan en un archivo de “no mandar correo.” Las empresas que son miembros de la DMA deberán remover los individuos que se han registrado con MPS de sus listas de correo. Aunque el registrarse con MPS ayuda a reducir la cantidad de correo no solicitado que usted recibe, esto no garantiza que no recibirá ningún correo no solicitado.

El archivo de “no mandar correo” del MPS es actualizado cuatro veces al año. Su nombre se mantiene en el archivo durante cinco años. Si se muda durante este tiempo deberá volver a inscribirse en el servicio. Normalmente, usted verá reducirse la cantidad de correo que recibe después de unos dos meses de haber ingresado su nombre en el archivo trimestral. Inscribirse a través del correo electrónico es gratis, o puede realizarlo en línea por $5 visitando http://www.dmaconsumers.org/. Si se inscribe a través del correo, simplemente envíe una breve carta con su nombre, dirección y firma a la siguiente dirección:

Para ser colocado en nuestra lista de “no llamar,” por favor envíe su nombre, dirección, número de teléfono y firma a la siguiente dirección:

  Bally Total Fitness Corp.
  Attn: Scott Munn/ Do Not Call List
  8700 W. Bryn Mawr Ave.
  Chicago, IL 60631

Además puede añadir su teléfono al Servicio de Teléfono Preferido (Telephone Preference Service - TPS por sus siglas en inglés). El TPS es un servicio gratuito para ayudar a los consumidores en la reducción del número de llamadas recibidas en el hogar. Cuando se registra en el TPS, su nombre, dirección y número de teléfono se colocan en el archivo de “no llamar” por un período de cinco años. Este archivo “para borrar números” se provee a las empresas de mercadeo telefónico (que optan por utilizarlo) cuatro veces al año. Es importante señalar que todas las empresas que son miembros de la DMA están obligadas a utilizar el TPS.

Se puede registrar en línea a este servicio gratuito para el consumidor visitando:
http://www.dmaconsumers.org. Sólo complete e imprima el formulario en línea y siga las instrucciones de correo para registrarse gratuitamente. Para un servicio más rápido, usted puede registrar su número de teléfono en línea y proporcionar su información de tarjeta de crédito para cubrir los $5 de servicio. Su petición será procesada dentro de los primeros 30 días, en comparación a los 90 días si se registra por correo.

O se puede registrar al TPS enviando por correo una solicitud por escrito que contenga su nombre, domicilio completo, número de teléfono (incluya el código del área), y su firma a:

  DMA Telephone Preference Service
  P.O. Box 9014
  Farmingdale, NY 11735-9014

The staff at your local club can provide information about any promotions running in your area. You may want to visit a club, so you can tour the facilities and get all your questions answered at the same time. Find a Club.

¡Sí! Nuestras Membresías de Acceso Nacional incluyen el uso de todos los clubes Bally Total Fitness a nivel nacional.

Yes. Just visit your local Bally club and speak with a member of our staff to purchase a gift membership. Find a club near you.

Cada estado tiene diferentes reglas sobre cómo cancelar un contrato. Típicamente, usted tiene de 3 a 5 días después de haber firmado el contrato para mandar una carta indicando su deseo de cancelar el contrato. Revise su contrato para ver qué reglas se aplican en su estado. Si tiene alguna pregunta sobre su contrato, contáctese con nuestra organización de Servicios para Socios.

You can make a payment through our website (Make a Payment), or you may call our automated payment line at 1-866-40-BALLY seven days a week, 24 hours a day to pay by phone using your credit card. You may also mail your payment with your coupon or statement.

You may enroll in our easy and convenient Electronic Funds Transfer through our website (Make a Payment), or by calling 1-866-40-BALLY to give us your credit card or checking or savings account information. Your payments will then be automatically charged to your credit card or deducted from your checking or savings account each month.

Usted puede hacer cambios a su Transferencia Electrónica de Fondos en nuestra página web (Make a Payment), o llamando al 1-866-40-BALLY para darnos sus nuevos datos de tarjeta de crédito o cuenta corriente o de ahorros. Nosotros después aplicaremos los cambios.

Los pagos efectuados en línea con tarjeta de crédito serán procesados y enviados a su cuenta instantáneamente. Los pagos efectuados con cuentas corrientes o de ahorros serán procesados y enviados a su cuenta dentro de 1 a 2 días laborables.

Usted puede ver su información de pago de su membresía en nuestra página web (My Account), o contactándose con nosotros a través de Member Services.

Usted puede obtener su información de pago de su membresía a través de nuestra página web (Member Services). Por favor recuerde que si está realizando pagos con su cuenta corriente o de ahorros, sus pagos serán procesados y enviados a su cuenta Bally en 1 a 2 días laborables.

Usted puede obtener la cantidad para pagar por completo el saldo de su membresía a través de nuestra página web My Account), o contactándose con nosotros en Member Services. Puede utilizar su tarjeta de crédito o autorizar descontar de su cuenta corriente o de ahorros (Make a Payment).

Usted puede renovar su membresía a través de nuestra página web (membership renewal) o llamando y pagando por teléfono con su tarjeta de crédito a nuestra línea automática de renovaciones al 1-866-40-BALLY, disponible los siete días a la semana, 24 horas al día. También puede llamar a nuestra línea telefónica de renovaciones de Member Services al 1-866-40-BALLY, donde puede renovar usando su tarjeta de crédito o cuenta corriente o de ahorros.

El compromiso de Bally Total Fitness es siempre ver formas de mejorar la calidad de nuestras instalaciones y servicios para nuestros socios. A fin de continuar brindándole estas importantes mejoras es necesario incrementar sus cuotas mensuales de renovación según su contrato de membresía. La mayoría de contratos permiten incrementos anuales del 10%, $12.00, o según el incremento en el Índice de Precios al Consumidor en los EEUU (U.S. Consumer Price Index). Es necesario que se refiera a su contrato para ver qué tipo de incremento le es aplicable.

En muchos estados Bally Total Fitness tiene que recolectar cualquier impuesto aplicable, estatal o local, en las cuotas de renovación.

Los pagos por renovación efectuados en línea con tarjeta de crédito serán procesados y enviados a su cuenta instantáneamente. Si usted está pagando con su cuenta corriente o de ahorros, sus pagos serán procesados y enviados a su cuenta Bally en 1 a 2 días laborables.

If you have paid off your financed membership fee, you can get your renewal amount on our website (My Account). Otherwise please call our renewal line at 1-866-40-BALLY.

You can get your membership expiration date on the website (My Account).

You may add a family member to your membership upon renewing your membership through the special offer on our website (membership renewal). You may also inquire about the prices of other family add-on memberships at your local club. Prices may vary from club to club. The family member that you add on will have the privileges that you have under your membership agreement.

Usted puede pagar por una mejora en su membresía que le permita ingresar a otros clubes Bally Total Fitness. El costo de esta mejora puede variar de club en club, por lo que se aconseja visitar su club Bally Total Fitness local donde un Director del Programa le explicará cada opción.

Simplemente visite su club local de Bally Total Fitness y pregunte a cualquiera de nuestros representantes que le expliquen los beneficios y precios de nuestros diferentes paquetes de entrenamiento personal.

Usted puede transferir su membresía a otra persona si compró una membresía transferible (revise el contrato de su membresía), y completando el contrato de transferencia de persona a persona y cumpliendo con los siguientes requisitos:

1. La cuota de membresía debe ser pagada en su totalidad.
2. La membresía es de tipo transferible y no se ha transferido anteriormente.
3. Las cuotas de membresía o renovación deben ser actuales.
4. El pago por transferencia debe ser presentado con el formulario.
5. Una copia de la licencia para manejar original del socio.
6. Una copia de la licencia para manejar original del nuevo socio.

Llame, escriba o envíe un correo electrónico a Member Services para obtener el formulario de transferencia y el costo de la transferencia (este varía por estado).

Para poder verificar su cambio de nombre necesitaremos que nos proporcione una copia de uno de los siguientes:

1. Certificado de Matrimonio
2. Licencia de conducir con foto
3. Documentos de divorcio
4. Petición legal del cambio de nombre

Envíe sus documentos y solicitud a Member Services. Tramitaremos su solicitud tan pronto como recibamos el documento. Su nueva tarjeta estará disponible en el club después de 7 a 10 días de haber recibido el pedido.

Usted puede actualizar su dirección y teléfono a través de nuestra página web (update account information form), o llamando, escribiendo o enviando un correo electrónico a or call, write, or email Member Services.

All of our clubs are listed on our website's club locator. Just enter your zip code and you will find the club nearest you.

Usted puede ser elegible para tomar ventaja de nuestra opción de membresía inactiva. Bajo esta opción, con sólo $4.00 al mes, o $48 al año, usted puede mantener su membresía hasta que pueda comenzar a utilizarla nuevamente. Para más información sólo llame, escriba, o envíe un correo electrónico a Member Services .

Las leyes estatales con respecto a los requisitos de distancia y los costos por cancelación varían. Es necesario que llame, escriba, o envíe un correo electrónico a Member Services por información específica de su membresía. En caso que cumpla con los requisitos, será necesario que nos provea una copia de uno de los siguientes artículos como confirmación de su nueva dirección:

1. Una factura de servicios públicos a su nombre.
2. Una factura o estado de banco o de tarjeta de crédito a su nombre.
3. Su nueva licencia de conducir.
4. Su nuevo contrato de arrendamiento.
5. El sticker (adhesivo) del reenvío de correo postal.
6. Sus órdenes militares que incluyen su ubicación y fecha de reporte.
7. Un documento verificando su dirección en la escuela, colegio o universidad.

Envíe la información a Member Services. Nosotros revisaremos su solicitud de cancelación y nos pondremos en contacto con usted por correo.

There is a $10 fee for replacement membership cards. You may order a replacement card through our website (membership card replacement form). You may also pay by phone by calling 1-866-40-BALLY and using your credit card or checking account.

Su nueva tarjeta de identificación estará en su club (el club que seleccionó cuando compró la membresía) después de 7 a 10 días de haber recibido su pedido.

Los pagos efectuados con tarjeta de crédito en línea serán procesados y enviados a su cuenta instantáneamente. Los pagos efectuados con cuentas corrientes o de ahorros serán procesados y enviados a su cuenta en 1 a 2 días laborables.

Usted puede ser elegible para tomar ventaja de nuestra opción de membresía inactiva. Bajo esta opción, con sólo $4.00 al mes, o $48 al año, usted puede mantener su membresía hasta que pueda comenzar a utilizarla nuevamente. Para más información sólo llame, escriba, o envíe un correo electrónico a Member Services.

Llame al 866-40-BALLY entre las 6am y 5pm hora pacífico (PST) de lunes a viernes.

Envíe toda correspondencia a:

Bally Total Fitness
P.O. Box 1090,
Norwalk, CA
90651-1090.

Usted puede contactarse con Member Services a través de nuestra página web ((formulario de contacto). Nosotros haremos todo lo posible para responder a su pregunta a través de correo electrónico dentro de 3 a 5 días. Si necesita atención inmediata, por favor llame a nuestro departamento de Member Services.